培养目标

  本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就能力和可持续发展的能力的职业技能人才。

  高速铁路客运服务专业主要研究服务礼仪、高铁乘务实务、客运管理、客运规章制度等方面的基本知识和技能，进行高铁、动车上的乘运服务。

课程设置

专业课程：

  开设课程包括铁路客运组织、旅客心理学、高铁安全管理与应急处置、高速铁路客运服务管理、铁路行车组织，形体训练，服务礼仪，化妆与形象塑造等。

实训课程：

  化妆实训室、面试实训室、形体实训室等。

专业证书

  关于职业资格证书要求包括实行“学历证书+职业资格证书”的多证考核和培养模式，对专业考核合格、德、智、体等方面符合要求的学生，发给相应的学业证书。同时要求学生参加铁路客服岗位证书和救护技能证（急救证）等职业资格技术证书考试，鼓励学生参加茶艺师证（中级）、礼仪师证（中级）、普通话等级证书、英语等级证书和计算机等级证书考。

就业方向

  我校现与北京地铁、上海地铁、广州地铁、北京首都机场、北京大兴机场等多家企业合作实习，实习优秀者可直接留在实习企业工作。

  高速铁路客运服务专业就业方向及岗位主要包括全国铁路行业从事高铁、动车车厢乘务员；高铁、动车餐吧乘务员；高铁、动车乘务安全员；Z\T\K列车乘务员岗位及高铁、动车车站客运员，检票员、售票员、安检员、商贸服务员、客服代表、VIP接待员等相关岗位的服务与管理工作，就业前景广阔。